📖 项目简介
开源实时聊天、电子邮件支持、全渠道服务台。 Intercom、Zendesk、Salesforce Service Cloud 等的替代方案。 该项目在社区中拥有极高的人气，是同类替代方案中的佼佼者。
🔗 GitHub 项目地址
https://github.com/chatwoot/chatwoot
🔄 可替代的商用软件
商业软件
📝 项目原文介绍（英文）
Open-source live-chat, email support, omni-channel desk. An alternative to Intercom, Zendesk, Salesforce Service Cloud etc. 🔥💬
💬 社区讨论
📌 BSUID - v4.14.1 - Introduced support for BSUID in Whatsapp message payloads — 由 leonelgregioauler 发布于 2026-07-16
📌 Can an agent start a new outbound conversation (new contact + WhatsApp template) from the mobile app? — 由 rgcanabate 发布于 2026-07-15
📌 Push notifications for contacts — 由 ibrahim-almahfooz 发布于 2026-07-03
📌 Would a Chatwoot support-ops agent plugin with Skills/evals be useful? — 由 rforgeon 发布于 2026-06-24
📌 Tuning self-hosted Chatwoot for ~100k conversations + 40 agents — meta/conversation serialization cost & Puma sizing — 由 kamizx786 发布于 2026-06-24